FireFoxが立ち上がらない

先日、知り合いのパソコンの調子が悪いというので、状況確認をしに行ってきました。
表題のとおり、Firefoxが立ち上がらない。立ち上がってもすぐにFirefoxがダウンするというものでした。

そのパソコンは、VAIOのスリムデスクトップ機でOSはWindowsXPでした。

この問題に対処すべく下記のことを確認しました。
・Profile(C:\Documents and Settings\username\App Data\Mozilla)を消してから立ち上げる・・・だめ。
・Firefoxをアンインストール、期限の切れたNorton Internet Securityをアンインストール。さらにWindows Updateを行う。
・Windows Updateを行う際、Service Pack 3 (SP3)がインストールされていないことが判明。早速インストール。・・・インストール途中でパソコンが突然再起動し、自動でインストール前の状態に戻った。結局SP3はインストールできず。
・ウイルスチェックを行う・・・ウイルスの感染は確認できず。
・OSの再インストールを勧めたが、すぐ使いたいということで結局ここであきらめた。IEは使えるのでこれでよいと。

SP3がインストールできないのがすごくおかしいと思ったので、再インストールを勧めましたが、どうやら買い替えを検討しているとのことでした。そこで無料のアンチウイルスソフトAviraをインストールしておいて、後はまめにバックアップをとるようにお願いしました。

買い替え後の立ち上げを依頼されると思うのでインストールするソフトをリストアップしておきたいと思います。

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